Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách The Talking Game ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin liên quan đến trang web của chúng tôi và ứng dụng di động cho iOS và Android (gọi chung là "Dịch vụ"). The Talking Game được làm ra để chơi mà không cần tài khoản, và chúng tôi thu thập về bạn ít nhất có thể.

Bản rút gọn

• Chơi không cần tài khoản. Đăng nhập là tuỳ chọn; nếu bạn dùng, chúng tôi chỉ nhận địa chỉ email và một mã người dùng để đồng bộ giao dịch mua và tiến trình của bạn.
• Thông tin cá nhân duy nhất chúng tôi thu thập trên trang web này là địa chỉ email của bạn, và chỉ khi bạn chọn tham gia danh sách chờ.
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không chia sẻ nó với các nhà quảng cáo.
• Giao dịch mua trong ứng dụng do Apple và Google xử lý. Chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu chi tiết thẻ thanh toán của bạn.
• Chúng tôi dùng PostHog và Sentry để thấy ứng dụng được dùng ra sao và hỏng lúc nào. PostHog cũng có thể tạo một bản ghi màn hình đã được che của bạn: nơi bạn chạm và nơi bạn đi qua, không bao giờ là chữ trên lá bài hay tên của nhóm bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Email danh sách chờ (trang web)

Khi bạn tham gia danh sách chờ, chúng tôi thu thập địa chỉ email bạn gửi cùng một ít bối cảnh kỹ thuật (thời điểm đăng ký, trang hoặc biến thể chiến dịch bạn đăng ký từ đó, và URL giới thiệu) để hiểu thông điệp nào có hiệu quả. Chúng tôi chỉ dùng nó để gửi cho bạn một số ít email liên quan đến ra mắt và mời bạn dùng thử sớm. Mọi email chúng tôi gửi đều có liên kết huỷ đăng ký, và bạn có thể yêu cầu chúng tôi xoá địa chỉ của bạn bất cứ lúc nào.

Ứng dụng

The Talking Game được thiết kế để chạy trên một thiết bị, chuyền tay quanh nhóm. Người chơi, nhân vật họ chọn và tiến trình chơi của bạn được lưu trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không bắt bạn tạo tài khoản để chơi, và nội dung chơi của bạn không được gửi về cho chúng tôi để nhận dạng bạn.

Đăng nhập tuỳ chọn (ứng dụng)

Bạn có thể chơi mà không đăng nhập. Nếu bạn chọn đăng nhập bằng Sign in with Apple hoặc Google (ví dụ để giữ giao dịch mua và tiến trình đồng bộ giữa các thiết bị), chúng tôi nhận địa chỉ email và một mã định danh người dùng từ nhà cung cấp đó, và lưu một bản ghi nhỏ về những bộ bài bạn sở hữu cùng trạng thái chơi đã lưu trên hệ thống của chúng tôi (Supabase). Chúng tôi chỉ dùng nó để chạy các tính năng của ứng dụng (khôi phục và đồng bộ những gì bạn sở hữu); chúng tôi không dùng nó cho quảng cáo và không theo dõi bạn trên các ứng dụng hay trang web khác. Bạn có thể xoá vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu này bất cứ lúc nào trong ứng dụng tại Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản, hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Các bộ bài bạn đã mua vẫn gắn với tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn và vẫn khôi phục được.

Giao dịch mua

Từng bộ bài câu hỏi là giao dịch mua một lần và thuộc về bạn mãi mãi, All Packs Forever cũng vậy; gói thuê bao All-Access là tuỳ chọn. Các giao dịch này do App Store của Apple và Google Play xử lý. Chính các nền tảng đó, không phải chúng tôi, thu thập và xử lý thông tin thanh toán của bạn theo chính sách quyền riêng tư của họ. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận rằng một giao dịch đã diễn ra (qua nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, RevenueCat) để mở nội dung cho bạn; chúng tôi không bao giờ nhận số thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.

Chẩn đoán và phân tích

Chúng tôi dùng hai nhà cung cấp dịch vụ để Dịch vụ chạy được và để hiểu nó được dùng ra sao: PostHog cho phân tích sản phẩm và Sentry cho báo cáo sự cố. Cả hai chỉ xử lý dữ liệu này theo chỉ dẫn của chúng tôi, và không bên nào là mạng quảng cáo. Cái họ nhận là ứng dụng đã được dùng thế nào, không phải điều đã được nói trong đó: bạn đang ở màn hình nào, một ván đã bắt đầu, vòng tròn có bao nhiêu người chơi, bộ bài nào được mở, một giao dịch mua thành công hay thất bại, cùng phiên bản ứng dụng, bản dựng, nền tảng, kiểu máy và phiên bản hệ điều hành của bạn. Chữ của một câu hỏi, bất cứ điều gì người chơi nói ra, và những cái tên nhóm bạn gõ vào không bao giờ được gửi cho họ. Nếu bạn đã đăng nhập, hoạt động này gắn với mã người dùng nói ở trên; nếu chưa, nó gắn với một mã ngẫu nhiên của lần cài đặt đó. Chúng tôi không bán nó, và không dùng nó để theo dõi bạn qua các ứng dụng hay trang web khác.

Một điều chúng tôi sẽ không nói tròn trịa: như mọi dịch vụ đi qua internet, PostHog và Sentry nhìn thấy địa chỉ IP mà một yêu cầu đi tới, và PostHog suy ra từ đó một vị trí gần đúng (quốc gia, vùng, thành phố và khu vực mã bưu chính). Ước lượng đó đến từ địa chỉ IP, không bao giờ từ thiết bị của bạn. Chúng tôi không bao giờ hỏi thiết bị của bạn đang ở đâu, và không dùng ước lượng đó để nhắm quảng cáo hay dựng hồ sơ về bạn.

Bản ghi màn hình đã được che

PostHog cũng có thể ghi lại một phiên trong ứng dụng, và một câu dừng ở đó sẽ làm bạn sợ, nên nó không dừng ở đó. Cái một bản ghi giữ lại là hình dạng của một phiên: bạn đang ở màn hình nào, chạm vào đâu, lướt qua những gì, ở lại bao lâu và làm theo thứ tự nào. Cái nó không giữ là bất cứ thứ gì bạn đã viết ra hay đã đọc. Mọi chữ ứng dụng vẽ ra đều bị che lại trước khi khung hình được lưu — câu hỏi trên lá bài, những cái tên nhóm bạn đã gõ vào, địa chỉ email của bạn nếu bạn đã đăng nhập, và mọi thứ bạn gõ — và việc đó xảy ra trên điện thoại của bạn, bên trong bộ ghi, không phải sau đó trên một máy chủ, nên khung hình chưa che không bao giờ tồn tại ở đâu khác ngoài chính trong tay bạn. Cái vẫn hiện ra là tranh vẽ của riêng ứng dụng: bìa các bộ bài, gương mặt các nhân vật, nền sáng. Đó là những hình chúng tôi đóng sẵn trong ứng dụng, giống hệt nhau trên mọi máy, và chúng không nói gì về bạn — để chúng hiện ra chính là điều khiến một bản ghi còn đọc hiểu được, đủ để đáng giữ lại. Kênh nhật ký và kênh mạng của bộ ghi cũng bị tắt vì cùng lý do: một dòng nhật ký hay một địa chỉ yêu cầu sẽ là cửa hông để chính nội dung đó đi ra. Nói ngắn gọn: chúng tôi ghi hình dạng của một phiên, không bao giờ ghi nội dung của nó. Một bản ghi bị xóa 30 ngày sau khi được tạo.

Hai điều chúng tôi muốn nói thẳng thay vì để bạn đoán. Thứ nhất, việc ghi chạy trên cả iOS lẫn Android, và chỉ từ phiên bản 1.0.7 trở đi. Các phiên bản trước đó hoàn toàn không có bộ ghi — trong đó không có gì có thể thu lại một phiên, dù cài đặt phía chúng tôi có nói gì đi nữa. Việc che được đưa vào ứng dụng trước cả bộ ghi, một cách có chủ ý, để việc ghi không bao giờ có thể bắt đầu mà chưa che. Bản thân công tắc nằm ở phía chúng tôi chứ không nằm trong ứng dụng, và chính điều đó cho phép chúng tôi dừng việc ghi ở mọi nơi cùng một lúc, không phải chờ một bản cập nhật đến được với ai. Thứ hai, việc che do chính mã của bộ ghi làm trên điện thoại của bạn, và nó không với tới mọi cách một ứng dụng có thể vẽ chữ: tên người chơi trên vòng quay được vẽ theo cách mà việc che tự động không phủ tới trên Android, nên chúng tôi tự che màn hình đó, và chúng tôi đã kiểm chứng điều đó trên một bản ghi Android thật trước khi cho phép Android ghi bất cứ thứ gì. Trong ứng dụng không có công tắc cho việc này, và chúng tôi thà nói ra còn hơn để bạn tưởng là có. Nếu bạn muốn chúng tôi không giữ bản ghi nào về các phiên của bạn, hãy gửi email tới địa chỉ bên dưới và chúng tôi sẽ xóa.

Cách chúng tôi dùng thông tin

• Để vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ.
• Để gửi các thông báo về danh sách chờ và ra mắt mà bạn đã yêu cầu.
• Để mở nội dung bạn đã mua.
• Để phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, lạm dụng hoặc sự cố kỹ thuật.
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ (ví dụ nhà cung cấp hạ tầng cơ sở dữ liệu và email), và chỉ ở mức cần thiết để họ làm việc đó. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, sự an toàn và tài sản của người dùng hoặc của chính chúng tôi. Nếu doanh nghiệp của chúng tôi tham gia một thương vụ sáp nhập hoặc mua lại, thông tin có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ email danh sách chờ của bạn cho đến khi bạn huỷ đăng ký hoặc yêu cầu chúng tôi xoá, hoặc cho đến khi nó không còn cần cho mục đích đã thu thập. Nếu bạn từng đăng nhập, chúng tôi giữ bản ghi tài khoản của bạn (email, mã người dùng, các bộ bài đã sở hữu và trạng thái chơi đã lưu) cho đến khi bạn xoá tài khoản, việc bạn có thể làm bất cứ lúc nào trong ứng dụng tại Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản, hoặc bằng cách gửi email tới địa chỉ liên hệ bên dưới. Xoá tài khoản sẽ gỡ vĩnh viễn bản ghi đó khỏi hệ thống của chúng tôi.

Một bản ghi màn hình đã che sẽ bị xóa 30 ngày sau khi được tạo. Các sự kiện phân tích vẫn nằm ở PostHog dưới mã đã dùng khi gửi; xóa tài khoản sẽ gỡ bản ghi tài khoản nói ở trên, và nếu bạn muốn xóa cả hồ sơ phân tích lẫn những bản ghi còn trong 30 ngày, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ làm.

Lựa chọn và quyền của bạn

Tuỳ nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xoá hoặc xuất thông tin cá nhân của mình, và quyền phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó, hãy gửi email cho chúng tôi tại support@thetalkinggame.app. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận email của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng liên kết trong mọi thư.

Quyền riêng tư của trẻ em

The Talking Game dành cho người lớn và không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định tại quốc gia của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xoá nó.

Người dùng quốc tế

Chúng tôi có thể xử lý và lưu trữ thông tin ở các quốc gia khác quốc gia của bạn. Khi chuyển thông tin cá nhân qua biên giới, chúng tôi thực hiện các bước để bảo vệ nó phù hợp với Chính sách này và pháp luật hiện hành.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Không phương thức truyền hay lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi đó, chúng tôi sẽ sửa ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ở nơi phù hợp.

Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách này hoặc dữ liệu của mình, hãy gửi email tới support@thetalkinggame.app.