Support

Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht. Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail: support@thetalkinggame.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Kontakt

• E-Mail: support@thetalkinggame.app
• Hilfreich ist, wenn du dein Gerät und deine iOS- oder Android-Version dazuschreibst und kurz schilderst, was passiert ist. Screenshots sind willkommen.

Deine Decks wiederherstellen

Gekaufte Decks hängen an deinem App-Store- oder Google-Play-Konto, nicht an einem Konto bei uns – du bekommst sie also jederzeit zurück, auf jedem Gerät, das im selben Store-Konto angemeldet ist. Öffne in der App Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Etwas wiederherzustellen, das dir schon gehört, kostet nichts.

All Packs Forever und das freiwillige Abo

Es gibt zwei Wege, alles zu bekommen. All Packs Forever ist ein Einmalkauf – er schaltet jedes Deck frei, auch die künftigen, und verlängert sich nie, es gibt also nichts zu kündigen. All-Access ist ein freiwilliges Jahresabo, das jedes Deck freischaltet, solange es läuft. Weder für einzelne Decks noch für All Packs Forever ist je ein Abo nötig.

Wenn du das Jahresabo hast, wird es über dein App-Store- oder Google-Play-Konto abgerechnet und verlängert sich automatisch, bis du kündigst. Verwalten oder kündigen kannst du es jederzeit:

• iPhone / iPad: App „Einstellungen“ → auf deinen Namen tippen → Abonnements → The Talking Game.
• Android: Google Play → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos.

Mit der Kündigung endet die automatische Verlängerung; All-Access behältst du bis zum Ende des Zeitraums, den du bereits bezahlt hast. Was du einmal gekauft hast – einzelne Decks oder All Packs Forever –, bleibt in jedem Fall deins.

Erstattungen

Käufe wickeln Apple und Google ab, deshalb laufen auch Erstattungen über sie. Für den App Store geht das über reportaproblem.apple.com. Für Google Play nutzt du die Bestellübersicht im Play Store. Erstattungen im Store können wir nicht direkt veranlassen – schreib uns trotzdem, wenn etwas schiefgelaufen ist, wir helfen, so gut wir können.

Dein Konto löschen

Wenn du dich angemeldet hast (die Anmeldung ist freiwillig), kannst du dein Konto samt Daten direkt in der App dauerhaft löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Damit verschwinden dein Profil und dein gesicherter Spielstand von unseren Servern. Gekaufte Decks bleiben an dein App-Store- oder Google-Play-Konto gebunden und lassen sich weiterhin wiederherstellen. Wenn es dir lieber ist, dass wir die Daten für dich löschen, schreib von der Adresse deines Kontos an support@thetalkinggame.app.

Inhalte und Intensität

The Talking Game ist für Erwachsene gemacht (17+). Die Fragen reichen von leicht bis sehr direkt, und du bestimmst, welche Intensität zu deiner Runde passt. Wenn eine Frage für eure Runde nicht passt, überspringt sie – und sag uns ruhig Bescheid; wir kuratieren jedes Deck von Hand und hören zu.

Datenschutz und Nutzungsbedingungen

Alle Einzelheiten zu Daten und Nutzung stehen in unserer Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.