サポート

私たちは小さなチームで、届いたメッセージはすべて読んでいます。いちばん早いのはメールです。support@thetalkinggame.app までどうぞ。2営業日以内のご返信を目指しています。

お問い合わせ

• メール：support@thetalkinggame.app
• ご連絡の際は、お使いの端末と iOS / Android のバージョン、それに何が起きたかを短く書き添えていただけると助かります。スクリーンショットも歓迎です。

デッキを復元する

買ったデッキは、私たちのアカウントではなく App Store または Google Play のアカウントに紐づいています。同じストアアカウントでサインインしていれば、いつでも、どの端末でも取り戻せます。アプリの「設定」→「購入を復元」を開いてください。すでに持っているものを復元するのに費用はかかりません。

All Packs Forever と、任意のサブスクリプション

すべてを手に入れる方法は2つあります。All Packs Forever は一度きりの購入です。これから出るものも含めてすべてのデッキを解放し、更新もされないので、解約するものがありません。All-Access は任意の年額サブスクリプションで、有効なあいだすべてのデッキを解放します。デッキを1つ持つにも、All Packs Forever を持つにも、サブスクリプションは必要ありません。

年額のサブスクリプションをお使いの場合、料金は App Store または Google Play のアカウントに請求され、解約するまで自動的に更新されます。管理と解約はいつでもできます。

• iPhone / iPad：「設定」App →自分の名前をタップ→「サブスクリプション」→ The Talking Game
• Android：Google Play →プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」

解約すると次回以降の更新が止まり、すでに支払った期間の終わりまでは All-Access を使えます。買い切りで手に入れたもの（個別のデッキや All Packs Forever）は、解約しても、そのままあなたのものです。

返金

購入を処理しているのは Apple と Google なので、返金も各社の側での対応になります。App Store は reportaproblem.apple.com から、Google Play は Play ストアの購入履歴からお手続きください。私たちがストアの返金を直接行うことはできませんが、うまくいかないことがあればメールをください。できるかぎりお手伝いします。

アカウントを削除する

サインインした場合（サインインは任意です）、アカウントとそのデータはアプリの中から完全に削除できます。「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」です。これでプロフィールと保存されたゲームデータが、私たちのサーバーから消えます。買ったデッキは App Store または Google Play のアカウントに紐づいたまま残るので、そのあとも復元できます。私たちの側で消してほしい場合は、アカウントに登録したアドレスから support@thetalkinggame.app までメールをください。

内容と強さについて

The Talking Game は大人（17歳以上）のために作っています。質問は軽いものから率直なものまであり、その場に合った強さはあなたが選べます。合わないと感じた質問は飛ばしてください。教えていただければ、それも読みます。デッキは一問ずつ手で選んでいます。

プライバシーと規約

データと利用について詳しくは、プライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。