Bantuan

Kami tim kecil dan kami baca semua pesan yang masuk. Cara tercepat menghubungi kami adalah email: support@thetalkinggame.app. Kami usahakan membalas dalam 2 hari kerja.

Hubungi kami

• Email: support@thetalkinggame.app
• Waktu menulis ke kami, sebutkan perangkat dan versi iOS/Android kamu, plus penjelasan singkat soal apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu.

Memulihkan dek kamu

Dek yang sudah kamu beli terikat ke akun App Store atau Google Play kamu, bukan ke akun apa pun di sisi kami, jadi kamu bisa mengambilnya kembali kapan saja, di perangkat mana pun yang masuk ke akun toko yang sama. Di dalam aplikasi, buka Setelan → Pulihkan pembelian. Memulihkan sesuatu yang sudah jadi milikmu tidak dipungut biaya.

All Packs Forever dan langganan opsional

Ada dua jalan buat dapat semuanya. All Packs Forever adalah pembelian sekali bayar: membuka semua dek, termasuk dek di masa depan, dan tidak pernah diperpanjang, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan. All-Access adalah langganan tahunan opsional yang membuka semua dek selama langganannya aktif. Memiliki dek satuan, atau All Packs Forever, tidak pernah membutuhkan langganan.

Kalau kamu memang berlangganan tahunan, tagihannya lewat akun App Store atau Google Play kamu dan diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkannya. Kamu bisa mengelola atau membatalkannya kapan saja:

• iPhone / iPad: aplikasi Pengaturan → ketuk namamu → Langganan → The Talking Game.
• Android: Google Play → profil → Pembayaran & langganan → Langganan.

Membatalkan berarti menghentikan perpanjangan berikutnya; kamu tetap punya All-Access sampai akhir periode yang sudah kamu bayar. Apa pun yang kamu beli putus, entah dek satuan atau All Packs Forever, tetap jadi milikmu.

Pengembalian dana

Pembelian diproses Apple dan Google, jadi pengembalian dana ditangani di sisi mereka. Buat App Store, buka reportaproblem.apple.com. Buat Google Play, pakai riwayat pesanan di Play Store. Kami tidak bisa menerbitkan pengembalian dana toko secara langsung, tapi email kami kalau ada yang salah dan kami bantu sebisa kami.

Menghapus akunmu

Kalau kamu pernah masuk (masuk itu opsional), kamu bisa menghapus akun dan datanya secara permanen dari dalam aplikasi: Setelan → Akun → Hapus akun. Ini menghapus profil dan data permainanmu yang tersimpan dari server kami. Dek yang sudah kamu beli tetap terikat ke akun App Store atau Google Play kamu dan masih bisa dipulihkan. Kalau kamu lebih suka kami yang menghapus datamu, email support@thetalkinggame.app dari alamat yang terdaftar di akunmu.

Isi dan kedalamannya

The Talking Game dibuat buat orang dewasa (17+). Pertanyaannya berkisar dari ringan sampai blak-blakan, dan kamu yang memilih kedalaman yang pas buat kelompokmu. Kalau ada pertanyaan yang terasa nggak pas buat mejamu, lewati saja, dan silakan kasih tahu kami; tiap dek kami kurasi manual dan kami mendengarkan.

Privasi & ketentuan

Lihat Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami buat detail lengkap soal data dan pemakaian.