the talking game帮助
帮助与支持
最后更新 2026年6月25日
我们是个很小的团队，每一条消息都会看。最快的方式是邮件：support@thetalkinggame.app。我们尽量在 2 个工作日内回复。
联系我们
- 邮箱：support@thetalkinggame.app
- 写信时，附上你的机型、iOS/Android 版本，再用一两句说清发生了什么，会帮我们很多。截图也很欢迎。
恢复你的牌组
你买过的牌组绑定的是你的 App Store 或 Google Play 账号，不是我们这里的什么账号，所以只要设备登录的是同一个商店账号，你随时都能把它们拿回来。在 App 里打开设置 → 恢复购买即可。恢复你已经拥有的东西不收费。
All Packs Forever 和可选的订阅
拿到全部内容有两种方式。All Packs Forever 是一次性购买，解锁每一副牌组（包括以后新出的），而且永不续订，所以也没有什么需要取消。All-Access 是可选的年度订阅，在有效期内解锁每一副牌组。无论你只买单副牌组，还是买了 All Packs Forever，都不需要订阅。
如果你确实订了年度订阅，费用会通过你的 App Store 或 Google Play 账号收取，在你取消之前会自动续订。管理和取消随时都可以：
- iPhone / iPad：「设置」App → 轻点你的姓名 → 订阅 → The Talking Game
- Android：Google Play → 头像 → 付款和订阅 → 订阅
取消之后不再续费，已经付过费的那一段时间里，All-Access 依然有效。一次性买断的东西（单副牌组或 All Packs Forever）不受影响，一直是你的。
退款
购买由 Apple 和 Google 处理，所以退款也在他们那边办。App Store 请到 reportaproblem.apple.com，Google Play 请到 Play 商店的订单记录里操作。我们没法直接给你办商店退款，但如果哪里出了问题，写邮件给我们，我们能帮的都会帮。
注销你的账号
如果你登录过（登录是可选的），可以在 App 里永久注销账号和相关数据：设置 → 账号 → 注销账号。这会把你的资料和保存的游戏数据从我们的服务器上删除。你买过的牌组仍然绑在 App Store 或 Google Play 账号上，之后照样能恢复。如果你更希望我们代你删除，请用账号绑定的邮箱发信到 support@thetalkinggame.app。
内容和尺度
The Talking Game 是给成年人玩的（17+）。问题从轻松到直白都有，尺度由你们这一桌自己定。哪道题不合适，跳过就好，也欢迎告诉我们：每一副牌都是我们一题一题挑出来的，我们会听。